Zelf oplossen
Probeert u uw klacht eerst met de direct betrokken medewerker te bespreken. Als u dit niet wilt of als u met de medewerker niet tot een oplossing kunt komen, kunt u contact opnemen met de teamleider of locatiemanager.
Vertrouwenspersoon
Komt u er met de medewerker, teamleider of locatiemanager niet uit dan kunt u onze vertrouwenspersoon benaderen. De vertrouwenspersoon zal proberen tot een oplossing te komen door bemiddeling. Uiteraard gebeurt dit alleen met uw instemming en op vertrouwelijke wijze.
Klachtencommissie
Hebben bovenstaande stappen nog niet tot een bevredigend resultaat geleid, dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie. Als u dat wilt dan kan de vertrouwenspersoon u hierbij ondersteunen.
ga terug naar > klachten
